¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con envios hacia todo el pais con las siguientes empresas:
En el interior de la provincia trabajamos con la app:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
En TDB nos tomamos el trabajo de controlar en detalle prenda por prenda antes de empaquetar, pero puede ocurrir que pasemos por alto algun detalle, en ese caso debes contactate con nosotros a [email protected] o via whatsapp. Debes contar con tu numero de orden y mandarnos una foto o video claro del detalle que te llevo a realizar el reclamo. Una vez aprobado el cambio, se gestionará el canje por el mismo producto y talle o en caso de no haber te permitiremos seleccionar un producto similar del mismo valor y talle. En caso de que decidas solucionarlo por tus propios medios, con una puntada o arreglo, será un placer para nosotras un cupón de descuento en tu próxima compra.
¿Cómo puedo pedir el packaging de regalo?
Todos nuestras órdenes son despachadas en bolsa e-commerce para que tu pedido sin sufrir alguna manipulación en el camino. Pero si lo que elegiste es para regalo, debes aclararlo en el check out, en la sección "notas" para poder enviarte el packaging correspondiente y tarjeta para dedicar. En caso de que el domicilio al que llegará, sea el de la agasajada, podés dejarnos detallado lo que querés que escribamos nosotras en la dedicatoria.
